Parlez à un médecin maintenant — consultation vidéo gratuite
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Nos services
Processus
Notre procédure garantit une prise en charge conforme et sécurisée. La consultation se déroule via une plateforme vidéo cryptée, respectant strictement le secret médical et le RGPD. Le médecin, un professionnel diplômé et conventionné en France, établit un diagnostic et, si nécessaire, une ordonnance électronique immédiatement valide. Pour des besoins spécifiques comme Obtenir Un Certificat Médical En Ligne, le processus est intégré. L'ensemble de la démarche, de la prise de rendez-vous à la transmission du feuillet de soins électronique pour le remboursement, est conçu pour être complet en moins de 30 minutes en moyenne, éliminant les délais d'attente traditionnels.
En un Coup d'œil
| Parametre | Valeur de Reference |
|---|---|
| Délai moyen pour une consultation | Moins de 30 minutes |
| Taux de médecins conventionnés | 100% |
| Disponibilité du service | 7j/7, de 6h à 23h |
| Transmission du feuillet de soins | Immédiate et électronique |
Considerations Locales — France
En France, le remboursement de la télésanté est uniforme sur tout le territoire par l'Assurance Maladie, mais son adoption et les besoins varient. Les zones urbaines denses comme l'Île-de-France valorisent le gain de temps face aux déserts médicaux, tandis que les régions rurales y voient une solution cruciale pour l'accès aux spécialistes. Notre service s'adapte à ces réalités en garantissant une couverture nationale et un parcours patient identique, que vous soyez à Paris, Lyon ou Marseille. La maturité numérique du pays et l'exigence forte en matière de protection des données personnelles (RGPD) sont intégralement respectées dans notre fonctionnement, assurant la même qualité et sécurité partout, comme pour nos services disponibles à Paris.
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Notre équipe évalue votre projet et émet un rapport initial sans engagement.
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Normes et Conformité
- Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
- Convention médicale avec l'Assurance Maladie
- Code de la Santé Publique (Déontologie médicale)
- Référentiel de télésanté de la Haute Autorité de Santé (HAS)
Questions Frequentes
La téléconsultation est-elle vraiment remboursée ?
Oui, intégralement par l'Assurance Maladie sous conditions : consultation avec un médecin généraliste ou spécialiste conventionné, patient âgé de plus de 16 ans ayant déclaré un médecin traitant. Le tiers payant est appliqué, vous n'avancez aucun frais. Votre mutuelle peut prendre en charge le reste à charge éventuel.
Comment se déroule une consultation ?
Après réservation sur notre plateforme, vous recevez un lien de connexion sécurisé. Le médecin procède à l'anamnèse via vidéo. Si un examen physique est indispensable, il vous orientera vers une consultation physique. L'ordonnance électronique est envoyée juste après l'entretien et le feuillet de soins transmis automatiquement à votre caisse d'Assurance Maladie.
Puis-je obtenir une ordonnance lors d'une téléconsultation ?
Absolument. Si le diagnostic le permet et que la réglementation l'autorise (exclusion des substances stupéfiantes), le médecin peut établir une ordonnance électronique signée, ayant la même valeur légale qu'une ordonnance papier. Elle est envoyée directement dans votre espace patient et à la pharmacie de votre choix.
Combien coûte une téléconsultation en France ?
Le tarif conventionnel est fixé par l'Assurance Maladie. Pour une consultation de médecin généraliste, il est de 26,50€. Ce montant est intégralement remboursable par la Sécurité Sociale et votre complémentaire santé, sous réserve du respect des conditions d'accès (médecin traitant déclaré). Avec le tiers payant, vous n'avancez aucun frais.