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Nos services
Processus
Notre procédure s'appuie sur une plateforme de téléconsultation conforme au cadre légal français, notamment l'article R. 6316-1 du Code de la santé publique. Le parcours patient est simple : inscription et création d'un dossier médical sécurisé, choix d'un créneau de consultation vidéo immédiat ou planifié, puis échange avec un médecin généraliste ou spécialiste diplômé d'État. Lors de la consultation, le médecin procède à l'anamnèse et, si l'état de santé le nécessite, rédige et signe électroniquement l'arrêt maladie. Ce document est ensuite transmis directement à votre compte et à votre caisse d'assurance maladie sous 24 heures, avec une copie pour votre employeur. Plus de 95% des consultations aboutissent à une transmission électronique dans ce délai.
En un Coup d'œil
| Parametre | Valeur de Reference |
|---|---|
| Délai moyen de consultation | Moins de 10 minutes |
| Transmission à la CPAM | Sous 24 heures |
| Durée de validité de l'arrêt | Selon prescription médicale |
| Support médical disponible | Médecins généralistes et spécialistes |
Considerations Locales — France
En France, la demande en téléconsultation est homogène sur le territoire, mais son usage répond à des besoins variés selon les régions. Dans les zones rurales ou périurbaines, où l'accès aux médecins traitants peut être limité, le service comble un déficit d'offre de soins de premier recours. À l'inverse, dans les grands pôles urbains comme Paris ou Lyon, la téléconsultation répond principalement à une demande de gain de temps et de flexibilité pour les actifs. Notre service s'adapte à ces réalités en garantissant une couverture nationale et des créneaux disponibles étendus, y compris en soirée et le week-end, pour répondre aux urgences de santé légère partout, de Strasbourg à Marseille. Découvrez également nos services spécialisés disponibles dans toute la France.
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Normes et Conformité
- Article R. 6316-1 du Code de la santé publique
- Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
- Référentiel de Bonnes Pratiques de Télémédecine de la Haute Autorité de Santé
- Convention nationale des médecins libéraux
Questions Frequentes
L'arrêt maladie délivré en ligne est-il valable auprès de mon employeur et de la Sécurité Sociale ?
Oui, absolument. Les arrêts maladie établis lors d'une téléconsultation réalisée dans le cadre légal français ont la même valeur qu'un arrêt délivré en cabinet. Ils sont signés électroniquement par le médecin, transmis directement à votre caisse d'assurance maladie (CPAM, MSA) et constituent un justificatif valable pour votre employeur.
Quels sont les délais pour obtenir un rendez-vous et recevoir mon arrêt ?
Un médecin est généralement disponible en moins de 10 minutes sur notre plateforme. Après la consultation, si un arrêt est prescrit, le document officiel est généré, signé et adressé électroniquement à votre caisse d'assurance maladie dans un délai maximal de 24 heures. Vous le recevez également dans votre espace personnel sécurisé.
Puis-je obtenir un arrêt maladie pour n'importe quel type de pathologie en ligne ?
La téléconsultation est adaptée à l'évaluation et au suivi de nombreuses affections courantes (infections, troubles musculo-squelettiques, suivi de maladie chronique stable...). Cependant, le médecin évalue lors de l'entretien si votre état nécessite un examen physique. Dans ce cas, il vous orientera vers une consultation en présentiel ou vers les urgences si nécessaire.
Combien coûte Obtenir Un Arrêt Maladie En Ligne en France ?
Le tarif d'une téléconsultation pour un arrêt maladie suit la tarification conventionnelle de la Sécurité Sociale, soit 26,50 €. Ce montant est pris en charge à 70% par l'Assurance Maladie, votre complémentaire santé remboursant généralement le reste. Vous n'avancez donc que le ticket modérateur, soit 7,95 €, si vous bénéficiez d'une complémentaire. Un dépassement d'honoraire peut éventuellement s'appliquer en dehors des horaires conventionnés.